Правила студии прострим
(оферта доступна по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/mmv_h6hBaUjK7A)

В случае переноса или отмены брони (либо ее части) более чем за 24 часов до ее начала, возврату либо переносу подлежит 100% оплаченных средств.
В случае переноса или отмены брони (либо ее части) менее чем за 24 часа до ее начала, возврату либо переносу подлежит 50% оплаченных средств.
В случае переноса или отмены брони (либо ее части) менее чем за 12 часов до ее начала, возврат оплаченных средств не производится.

В случае, если вы заканчиваете позже, чем бронировали, менее чем на 15 минут, мы идем навстречу и предоставляем это время бесплатно. Но просим относиться к этому с пониманием и не использовать на постоянной основе, иначе будем вынуждены ограничить предоставление такого бонуса.

В случае, если вы задерживаете более чем на 15 минут и последующее время не в брони, мы можем продлить ваше бронирование с почасовой оплатой, по базовому тарифу, без учета скидок. Т.к.в данном варианте допускается постоплата дополнительного времени - отдаем записи при этом только после полной оплаты задолженности.

В случае, если вы заканчиваете бронь раньше, на депозит для дальнейшего использования зачисляется 50% от неиспользованных средств, считается по неиспользованным полным часам брони, для зачисления необходимо по завершении брони сообщить об этом администратору студии в мессенджере (WhatsApp/telegram).

В случае необходимости добавления дополнительного оборудования к брони после её оформления, такого как камеры, телесуфлер, плазменный телевизор, дополнительные мониторы и т.д., время на его установку и настройку оплачивается дополнительно. Оплата рассчитывается по ранее забронированному тарифу. Возможность дозаказа на месте не гарантируется и подтверждается по фактическому наличию.

В случае предварительной брони, на территории возможно организация парковочного места. Стоимость парковочного места составляет 350р./час.

Есть 2 варианта как нам попасть с проходной - попросить нашего менеджера вас встретить, либо прислать список ФИО всех посетителей. Второй вариант используется, как правило, когда от клиента много посетителей.

Для проведения вебинаров вы можете использовать сервис Бизон365.
• Настройка и администрирование сервиса Бизон365 не входят в услуги, предоставляемые студией из-за наличия конфиденциальной информации, связанной с заказчиками клиента и данными об оплатах. Это делается для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших данных. Со стороны студии предоставляется готовая ютуб ссылка, которую можно встроить на данный сервис.
• Рекомендуем обращаться к специализированным специалистам для настройки данного сервиса. В случае, если у вас нет такого специалиста обратитесь к нашему администратору студии для рекомендации специалистов, с которыми мы успешно работаем.

Залы 1-3: Две зоны ожидания с гримёрным столом (платно), диванами, столом и плазменным ТВ.
Залы 4-5: Одна зона ожидания с диванами и столом.
Зал 6: Все зоны объединены в одном помещении, есть гримёрный стол (платно).

Во всех зонах для гостей бесплатно доступны чай, кофе и вода.
С 10:00 до 18:00 рядом работает кафе на первом этаже, где можно перекусить вкусной домашней едой (залы на м.Белорусская).

Запрещено, только на улице, включая электронные сигареты, штраф за курение 20 000р.

Разрешаем делать, вы можете фотографировать все что вам нужно и размещать на любых площадках, мы не против, но будем рады если наше название студии окажется рядом с вашими фотографиями.
Также и мы, иногда публикуем на сайте случайные фото с проектов на нашем сайте для демонстрации наших возможностей, в случае если они не содержат коммерческой информации, конечно же.
В случае, если ваш проект нельзя никак упоминать в наших информационных материалах просьба заранее сообщить об этом менеджеру студии.

Конфетти разрешены, в случае использования крупных частиц- уборка либо самостоятельно, либо платно - 2500р.
Использование пожароопасных изделий (например, бенгальские огни / свечи / фонтаны) полностью запрещено, в случае несанкционированного использования штраф - 15 000р.

Базовое время работы студии — с 9:00 до 23:00. По предварительной договоренности возможна работа в другое время.
Заказы, выполняемые после 23:00 и до 9:00, оплачиваются дополнительно — 2500 рублей за каждого сотрудника.
Заказы, выполняемые после 24:00 и до 8:00, также подлежат доплате в размере 50% от базовой стоимости заказа.

Обычно все записи передаются через наш аккаунт Яндекс диска, но могут быть загружены на любой ваш аккаунт, либо на ваш физический носитель.
Срок хранения записей на нашем Яндекс диске составляет 7 календарных дней. В случае, если вы не успели скачать запись - мы можем попробовать ее найти в архивах, в случае возможности восстановление платное - уточняйте актуальную стоимость и администратора.
При проведении онлайн-трансляции наша студия может предоставить закрытую ссылку для просмотра онлайн трансляции, доступ к которой будет только у тех, кому вы ее отправите. По по этой же ссылке может сохраняться запись трансляции. Запись можно отключить по дополнительному запросу клиента. После окончания прямого эфира клиенту передается мастер эфирной записи, запись исходников с камер/презентаций возможна при предварительном согласовании с администратором до начала прямого эфира.

Ношение сменной обуви в нашей студии важно для поддержания чистой и безопасной среды для всех наших клиентов. Обувь, которую носят на открытом воздухе, может принести с собой грязь, мусор и бактерии, которые могут нанести вред нашему оборудованию и другим клиентам. Нося сменную обувь, вы помогаете нам поддерживать нашу студию в чистоте и безопасности для всех.
Возможные варианты предоставляемые студией:
-бахилы или одноразовые тапочки
-уютные тапочки (многоразровые)
Также, гости могут приносить собственную сменную обувь.
В случае использования хромакей циклорамы просим использовать только

Обувь
• На хромакей-циклораму допускается только чистая, сухая, не оставляющая следов обувь (бесцветная подошва без абразивных или резиновых крошек).
• Альтернатива — съёмка в носках или бахилах студии.
Сохранность покрытия
• Просим не ставить на циклораму штативы, тяжёлые кейсы и другое оборудование без защитных прокладок.
• Любые отметины, порезы или тёмные полосы от обуви считаются повреждением покрытия.
Перекраска при повреждениях
Если после вашего проекта на циклораме остаются следы, требующие перекраски, студия вынуждена произвести восстановительные работы.
Стоимость перекраски — 5 000 ₽, которая добавляется к счёту аренды.

Аренда оборудования: если оборудование было повреждено или утеряно во время аренды, арендатор должен возместить стоимость ремонта или замены оборудования.

Повреждение помещения: если арендатор повредил помещение (например, стены, пол, мебель), он должен возместить стоимость ремонта.

Повреждение оборудования: если арендатор повредил оборудование (например, камеры, микрофоны, осветительные приборы), он должен возместить стоимость ремонта или замены оборудования.

Утеря оборудования: если арендатор утерял оборудование, он должен возместить его стоимость.

Уборка: в случае необходимости уборки после визита клиента услуга предоставляется платно - 3000р.

Срок действия депозита или подарочного сертификата — 6 месяцев.

Депозит является универсальным: он не привязывается к конкретному залу и может быть использован при бронировании любого зала студии. Депозит оформляется на пакет часов по базовому тарифу студии с соответствующей скидкой.
Скидка по депозиту распространяется только на базовый тариф аренды студии. Дополнительное оборудование и услуги в программу лояльности не входят и оплачиваются по действующим тарифам без скидки.

Продление времени при депозитной системе:

• Продление съемки возможно за счёт оставшихся часов, если они ещё доступны.
• Если все часы израсходованы, продление оплачивается:

1. Либо по стандартному тарифу без скидки
2. Либо Вы можете дополнительно приобрести пакет часов по депозитной системе со скидкой и использовать их для продления.

Важно: решение о способе продления (через депозит или стандартную оплату) должно быть согласовано до начала дополнительного времени.